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Music System Home (Gen. 2)

Kundenservice

Ich kann meinen Music System Home Generation 2 Lautsprecher in der ART App nicht finden.

ART Gen 2-Lautsprecher sind nicht mit der ART-App kompatibel. Sie sollten mit der Google Home-App oder AirPlay 2 anstelle der Tivoli Audio ART-App eingerichtet werden.

Ich kann meinen ART Gen 1 Lautsprecher nicht mit meinem Music System Home Generation 2 verbinden.

ART Gen 2-Lautsprecher streamen Audio über AirPlay 2 und Chromecast. Dadurch entfällt die Notwendigkeit der Tivoli Audio ART App. ART Gen 1 ist für ART Gen 1 und ART Gen 2 für ART Gen 2 konzipiert. Sie können einen ConX mit den Gen 2-Lautsprechern verwenden, um sie über die App zu verbinden.

Wie richte ich Bluetooth auf meinem Music System Home Gen 2 ein?

  • Schalten Sie das Radio ein, indem Sie den Power/Source-Knopf drücken.
  • Schalten Sie die Quelle auf Bluetooth um, indem Sie kurz auf den kleinen mittleren Knopf drücken, bis auf dem Display "Bluetooth" erscheint.
  • Halten Sie den oberen Teil des großen Rahmens, der den Bildschirm umgibt, 3-5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm "Pairing Enabled" angezeigt wird.
  • Öffnen Sie auf Ihrem Smart-Gerät Ihre Bluetooth-Liste.
  • Suchen Sie nach dem Tivoli Audio MSYH_XXXXXX.
  • Wählen Sie dies, um eine Verbindung herzustellen. Sowohl Ihr Smart-Gerät als auch der Bildschirm des Music System Home Gen 2 sollten die Verbindung bestätigen.

Ich kann das Gen 2 nicht im Bluetooth-Menü meines Smart-Geräts finden:

  • Vergewissern Sie sich auf Ihrem Smart-Gerät, dass Sie die neueste Software-Version haben. Möglicherweise müssen Sie auf die neueste Version aktualisieren.
  • Öffnen Sie auf Ihrem Smart-Gerät Ihre Bluetooth-Liste.
  • Schalten Sie das Radio ein, indem Sie den Power/Source-Knopf drücken.
  • Halten Sie den oberen Teil des großen Rahmens, der den Bildschirm umgibt, 3-5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm "Pairing Enabled" angezeigt wird.
  • Suchen Sie nach der Tivoli Audio Bluetooth-Adresse.
  • Wählen Sie dies, um eine Verbindung herzustellen. Sowohl Ihr Smart-Gerät als auch der Bildschirm des Music System Home Gen 2 Lautsprechers sollten die Verbindung bestätigen.

Kein Ton im Bluetooth-Modus.

Wenn Sie keinen Ton hören können, versuchen Sie, Ihre Audioquelle anzuhalten und dann wieder abzuspielen. Dadurch wird der Audiostream aktualisiert oder es wird angezeigt, ob es ein Problem mit Ihrem Wi-Fi gibt.
Wenn Sie eine Verbindung mit einem Musikdienst herstellen, bei dem der Lautsprecher in der nativen App ausgewählt werden muss, vergewissern Sie sich, dass der/die richtigen Lautsprecher angeschlossen sind.

Ich kann meinen Lautsprecher in Spotify/Deezer/iTunes/YouTube Music für Chromecast nicht finden.

Sie müssen in jeder App die Cast-Option auswählen. Suchen Sie die Chromecast-Schaltfläche in der jeweiligen App, um das Music System Home Gen 2 zu verbinden. Wenn Sie die Cast-Schaltfläche nicht finden können, überprüfen Sie, ob Sie mit demselben WLAN wie Ihr Lautsprecher verbunden sind. Versuchen Sie dann, die App zu schließen und sie erneut zu öffnen. Öffnen Sie dann den ausgewählten Titel und verwenden Sie die Cast-Taste, um ihn an das Music System Home Gen 2 zu übertragen.

Meine Zeit lässt sich nicht über AirPlay 2 synchronisieren.

Sie können die Uhr Ihres Music System Home Gen 2 Lautsprechers manuell mit der Fernbedienung einstellen.

Sie können auch das RDS-Signal verwenden, um die Uhr automatisch einzustellen, indem Sie einen lokalen UKW-Sender einschalten und 5-10 Minuten warten, bis die Uhr synchronisiert ist.

Vergewissern Sie sich, dass sowohl Ihr Music System Home Gen 2 Lautsprecher als auch Ihr Apple-Produkt die neueste Firmware verwenden.

Mein Gerät wechselt unerwartet vom FM- oder Bluetooth-Modus in den Wi-Fi-Modus.

Verbinden Sie Ihren Music System Home Gen 2-Lautsprecher entweder über die Google Home-App oder AirPlay 2 mit dem WLAN Ihres Hauses. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, sobald Sie es angeschlossen haben. Ihr Gerät sollte automatisch die Firmware aktualisieren, wodurch dieses Problem behoben wird.

Ich habe eine Verbindung über AirPlay hergestellt, aber ich höre keinen Ton aus dem Lautsprecher.

  • Öffnen Sie auf Ihrem Apple-Gerät das Kontrollzentrum.
  • Bei iPhone X und neueren Geräten wischen Sie von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten.
  • Bei älteren Modellen wischen Sie von unten auf dem Bildschirm.
  • Drücken Sie oben rechts im Musikbereich auf das AirPlay-Symbol.
  • Sie können nun den Lautsprecher auswählen, über den Sie den Ton wiedergeben möchten.

AirPlay-Audio wird beim Sperren oder Entsperren des Telefons oder beim Wechseln von Anwendungen unterbrochen:

Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem IOS-Gerät aus.
Nachdem Sie Bluetooth ausgeschaltet haben, können Sie Musik normal über AirPlay wiedergeben.

Was ist zu tun, wenn ich nichts empfangen kann:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr Gerät verbunden sind.
  • Schalten Sie den Lautsprecher aus und dann wieder ein. Wechseln Sie durch Drücken des Reglers Power/Source durch Ihre Quellen, bis Wi-Fi ausgewählt ist. Warten Sie, bis das Wi-Fi-Symbol in der oberen linken Ecke angezeigt wird.
  • Öffnen Sie als nächstes die Musik-App Ihrer Wahl. Nachdem Sie den gewünschten Titel ausgewählt haben, tippen Sie in der Musik-App auf das Symbol "Abspielen".
  • Wählen Sie den Music System Home Gen 2-Lautsprecher als Ihre Quelle.
  • Nach der Auswahl drücken Sie die Wiedergabetaste, und Sie sollten die Musik über den Lautsprecher hören.

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