Garantie und Rückgabe
Garantie
Tivoli Audio orientiert sich bei der Fertigung der Produkte an den höchsten Standards und ist von der Qualität der Produkte überzeugt. Daher gewähren wir dem Erstkäufer unserer Produkte eine Garantie von zwei Jahren gegen Material- und Verarbeitungsfehler (ab Kaufdatum).
"Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch fehlerhafte Installation, fehlerhaftes Zubehör, Modifikationen, nicht autorisierte Reparaturen, Schäden oder Verluste beim Versand, missbräuchliche Nutzung, Unfälle, Verwendung bei falschen Spannungs-/Stromparametern, Blitzschlag oder eine andere höhere Gewalt, normale Abnutzung, kommerzielle Nutzung oder durch Kauf von einem nicht autorisierten Vertriebspartner verursacht werden. Zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen muss nachgewiesen werden, dass das Gerät innerhalb des Garantiezeitraums von einem autorisierten Vertriebspartner erworben wurde. Wenden Sie sich, bevor Sie das Produkt zurücksenden, UNBEDINGT zuerst an Ihren Händler oder Tivoli Audio."
Diese Garantie ist nicht übertragbar. Tivoli Audio zahlt nicht für Zeitverlust, Unannehmlichkeiten, Nutzungsverlust oder durch das Produkt verursachte Schäden.
Diese Garantie räumt Ihnen spezielle Rechte ein. Möglicherweise haben Sie in anderen Ländern auch darüber hinausgehende Rechte. Einige Länder gestatten keine Einschränkungen hinsichtlich der gesetzlichen Gewährleistung oder des Ausschlusses von Folgeschäden. Daher gelten diese Einschränkungen möglicherweise für Sie nicht.
Rückgabebedingungen
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Bitte halten Sie die Artikelnummer, die Beschreibung des Problems und die Seriennummer bereit, um den Prozess mit unserem Support-Team einzuleiten.
Likewise, if you wish to return your purchase for a refund, you must notify us within 14 days from the date of delivery to initiate the return process in accordance with your right to withdrawal under EU law. After notifying us, you must return the goods within 14 days of that notification. Please contact us with your order number and serial number so that we can provide you with the return authorization needed to process the return in a timely manner. You are responsible for the cost of shipping. To avoid a €20 repacking fee, plus the cost of any or all missing items (including all accessories, which may include: power adapters, power cords, remote control, antenna, connecting cables, insert cards, and instruction manuals), please make sure to keep all original packaging until you are certain you are satisfied with your Tivoli Audio product.
Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Rechnungsauszügen auf derselben Karte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Wenn die Bestellung mit einem Scheck oder einer Zahlungsanweisung aufgegeben wurde, wird ein Scheck für die Rückerstattung ausgestellt.