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Warranty & Returns

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien.

Garantie


Tivoli Audio orientiert sich bei der Fertigung der Produkte an den höchsten Standards und ist von der Qualität der Produkte überzeugt. Daher gewähren wir dem Erstkäufer unserer Produkte eine Garantie von zwei Jahren gegen Material- und Verarbeitungsfehler (ab Kaufdatum).


"Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch fehlerhafte Installation, fehlerhaftes Zubehör, Modifikationen, nicht autorisierte Reparaturen, Schäden oder Verluste beim Versand, missbräuchliche Nutzung, Unfälle, Verwendung bei falschen Spannungs-/Stromparametern, Blitzschlag oder eine andere höhere Gewalt, normale Abnutzung, kommerzielle Nutzung oder durch Kauf von einem nicht autorisierten Vertriebspartner verursacht werden. Zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen muss nachgewiesen werden, dass das Gerät innerhalb des Garantiezeitraums von einem autorisierten Vertriebspartner erworben wurde. Wenden Sie sich, bevor Sie das Produkt zurücksenden, UNBEDINGT zuerst an Ihren Händler oder Tivoli Audio."


Diese Garantie ist nicht übertragbar. Tivoli Audio zahlt nicht für Zeitverlust, Unannehmlichkeiten, Nutzungsverlust oder durch das Produkt verursachte Schäden. 


Diese Garantie räumt Ihnen spezielle Rechte ein. Möglicherweise haben Sie in anderen Ländern auch darüber hinausgehende Rechte. Einige Länder gestatten keine Einschränkungen hinsichtlich der gesetzlichen Gewährleistung oder des Ausschlusses von Folgeschäden. Daher gelten diese Einschränkungen möglicherweise für Sie nicht.


Produkt-Registrierung

Rückgabebedingungen


In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb der Garantiezeit ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Bitte halten Sie die Artikelnummer, die Beschreibung des Problems und die Seriennummer bereit, um den Prozess mit unserem Support-Team einzuleiten. 

 

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie dies ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum tun. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestell- und Seriennummer, damit wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung und die für die rechtzeitige Bearbeitung der Rücksendung erforderliche Versandadresse mitteilen können. Die Kosten für den Versand sind von Ihnen zu tragen. Um eine Gebühr von 20 € für das Umpacken zu vermeiden, zuzüglich der Kosten für alle fehlenden Artikel (einschließlich aller Zubehörteile, wie z.B. Netzadapter, Netzkabel, Fernbedienung, Antenne, Verbindungskabel, Einsteckkarten und Bedienungsanleitungen), bewahren Sie bitte alle Originalverpackungen auf, bis Sie sicher sind, dass Sie mit Ihrem Tivoli Audio Produkt zufrieden sind.


Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Rechnungsauszügen auf derselben Karte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Wenn die Bestellung mit einem Scheck oder einer Zahlungsanweisung aufgegeben wurde, wird ein Scheck für die Rückerstattung ausgestellt.

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