Returning

Wie sieht die Rückgabepolitik von Tivoli Audio aus?

Bei einem Direktkauf hat der Kunde 30 Tage Zeit, ein Radio zurückzusenden und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen, egal aus welchem Grund. Um Kosten zu vermeiden, müssen alle Rücksendungen und Umtäusche die Originalverpackung, den Produktkarton, jegliches Zubehör wie Netzadapter, Netzkabel, Fernbedienung, Antenne, Verbindungskabel, Einsteckkarten und Bedienungsanleitungen enthalten. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Sie müssen sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabegenehmigungsnummer zu erhalten. Alle Rücksendungen ohne Rücksendegenehmigungsnummer werden an den Absender zurückgeschickt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wie kann ich ein Produkt an Sie zurückschicken?

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden möchten (z.B. Ersatz oder Rückerstattung), müssen Sie zuerst Tivoli Audio kontaktieren, um eine Autorisierungsnummer und Anweisungen zu erhalten. Bitte besuchen Sie unseren Kontaktbereich, um das Rückgabeformular auszufüllen.

Wenn Sie das Produkt von einem autorisierten Händler gekauft haben, kontaktieren Sie bitte zuerst den Händler, bevor Sie Tivoli Audio kontaktieren.

Achtung! Bitte beachten Sie, dass Tivoli Audio keine Verantwortung für verloren gegangene oder beschädigte Artikel übernimmt, wenn Sie ein Gerät an uns zurücksenden, ohne zuvor eine Rückgabeberechtigungsnummer erhalten zu haben. Alle Zubehörteile, die ursprünglich mit Ihrem Tivoli Audio-Produkt geliefert wurden, müssen zurückgeschickt werden, um Gebühren für Ersatzzubehör zu vermeiden, das nicht in Ihrer Rücksendung enthalten ist.

Wie lange ist die Herstellergarantie gültig?

Tivoli Audio-Produkte haben eine einjährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Für Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.