Model CD

Ich habe Probleme mit der ART-App.

Bitte sehen Sie sich die Anleitungsvideos hier an.

Die Musik klingt durch meinen Sprecher unausgewogen.

Um die Balance zu überprüfen, öffnen Sie die Tivoli Audio ART-App, wählen Sie Zone und dann Lautsprecher. Wählen Sie den/die von Ihnen verwendeten Lautsprecher aus. Wenn Sie nur einen Lautsprecher verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Lautsprecher in der ART-App auf Stereo eingestellt ist. Wenn Sie zwei Lautsprecher verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Lautstärkepegel gleich sind und dass beide auf Stereo oder Links/Rechts eingestellt sind, wenn Sie sie als Stereopaar hören. Wenn Sie mehr als zwei Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass alle linken und rechten Lautsprecher paarweise aufgestellt sind (z. B. nicht 2 linke und 1 rechter Lautsprecher).

Ich habe mein CD-Modell zum Wi-Fi-Netzwerk hinzugefügt, aber beim Abspielen einer CD kommt kein Ton aus meinen ART-Lautsprechern.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Model CD als "Master" der Zone eingestellt ist. Weitere Informationen zum Einrichten Ihrer Zone finden Sie auf der Seite zur Fehlerbehebung der ART-App zu diesem Thema.

Meine CD wird nicht ausgeworfen.

Trennen Sie die Modell-CD von der Stromquelle und lassen Sie sie 5 Minuten lang ausgesteckt. Schließen Sie das Gerät wieder an, schalten Sie es ein und versuchen Sie erneut, die CD auszuwerfen. Wenn sich Ihr Problem dadurch nicht lösen lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wie verwende ich die Modell-CD mit meinen Nicht-Wi-Fi-Produkten?

Um die Modell-CD mit Ihrem herkömmlichen Audiosystem zu verwenden, verwenden Sie den Line Out auf der Rückseite des Geräts.

Ich klopfe immer wieder auf das Volumen + und -, aber das Volumen ändert sich nicht.

Die Lautstärkefunktion ist ein Schieberegler. Um die Lautstärke einzustellen, gleiten Sie mit Ihrem Finger über den Pfad Lautstärke +/-, um die Lautstärke anzupassen.

Ich versuche, mein ART Produkt an ein öffentliches Netzwerk anzuschließen, habe aber Probleme.

Die Stärke des Wi-Fi-Signals und die Streaming-Fähigkeiten des öffentlichen Netzes können je nach der Anzahl der anderen Geräte, die das Netz nutzen, variieren. Bitte beachten Sie, dass es bei öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken, die nicht passwortgeschützt sind oder über zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Proxys) verfügen, zu Verbindungsproblemen kommen kann. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie am besten in Wi-Fi-Umgebungen zu Hause oder im Büro funktionieren.

Ich habe die Model CD eingerichtet, aber ich kann sie nicht in der Tivoli Audio ART App finden.

Vergewissern Sie sich, dass die LED auf der Rückseite des Geräts dauerhaft grün leuchtet. Ist dies nicht der Fall, schalten Sie das Gerät aus, indem Sie die Netztaste auf der Rückseite des Geräts gedrückt halten, bis die LED rot leuchtet, und drücken Sie dann erneut die Netztaste, um das Gerät wieder einzuschalten. Starten Sie die App neu. Sobald die LED am Gerät grün leuchtet, suchen Sie den Lautsprecher im Fenster "Geräte".

Meine Model CD reagiert nicht.

Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert und Sie eine Firmware-Aktualisierung durchführen, lesen Sie bitte den Abschnitt "Probleme mit der Firmware-Aktualisierung" zur Fehlerbehebung.

Wenn Sie kein Firmware-Update durchführen, überprüfen Sie bitte die Status-LED auf der Rückseite des Geräts, um sicherzustellen, dass sich das Gerät im richtigen Quellmodus für die gewünschte Verwendung befindet.

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, trennen Sie Ihr CD-Modell von der Stromquelle und lassen Sie es 1 Minute lang ausgeschaltet. Stecken Sie das Gerät dann wieder ein und schalten Sie es ein.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Drücken Sie dazu die Tasten Setup und Party Mode gleichzeitig für 3 Sekunden oder bis die LED rot leuchtet. Drücken Sie dann die Einschalttaste. Das Gerät wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und muss über die Tivoli Audio ART-App erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden werden.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.