Model One Digital (Gen. 1)

Ich habe Probleme mit der ART-App.

Bitte sehen Sie sich die Anleitungsvideos hier an.

Bluetooth-Einrichtung:

1. Schalten Sie das Radio ein, indem Sie auf den kleinen mittleren Knopf drücken.
2. Schalten Sie die Quelle auf Bluetooth um, indem Sie schnell auf den kleinen mittleren Knopf drücken, bis auf dem Bildschirm "Bluetooth" angezeigt wird.
3. Halten Sie oben auf die große Blende, die den Bildschirm umgibt, 3-5 Sekunden lang gedrückt. Auf dem Bildschirm sollte "Pairing Enabled" (Kopplung aktiviert) angezeigt werden.
4. Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone Ihre Bluetooth-Liste
5. Sie sollten Tivoli sehen
6. Wählen Sie dies, um eine Verbindung herzustellen. Sowohl Ihr Smartphone als auch der Bildschirm von Model One Digital sollten die Verbindung mit Bluetooth bestätigen.



Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit manuell ein:

Um die Helligkeit einzustellen, schalten Sie das Gerät ein, indem Sie den kleinen mittleren Knopf drücken und dann den kleinen mittleren Knopf und die Oberseite des großen kreisförmigen Rahmens gedrückt halten, bis Kontrast auf dem Bildschirm erscheint. Drehen Sie die große Blende, bis Sie mit der Helligkeit zufrieden sind. Das Kontrastmenü wird nach 5-7 Sekunden ohne Aktion beendet und kehrt zum Hauptbildschirm zurück.



Probleme mit der Firmware-Aktualisierung:

Wenn während der Durchführung eines Firmware-Updates über die Tivoli Audio ART-App das Update fehlschlägt und ein weißes Feld auf dem Bildschirm erscheint, trennen Sie bitte das Gerät von der Stromquelle und schließen Sie es dann wieder an. Beenden Sie dann die Tivoli Audio ART-App und öffnen Sie sie erneut. Wenn Sie sehen, dass das Model One Digital wieder in der Geräteliste der App erscheint, versuchen Sie das Update erneut. Wenn das Update erneut fehlschlägt, kann dies auf ein Problem mit der Wi-Fi-Signalstärke hindeuten. Bitte drücken Sie keine Tasten auf der Rückseite des Geräts und versuchen Sie nicht, das Produkt zurückzusetzen, da dies zu weiteren Problemen führen kann.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Aktualisierung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.



Die Uhranzeige hält die Zeit nicht genau:

Die Uhrzeit kann automatisch über die Wi-Fi-Verbindung eingestellt werden (es handelt sich dabei um die von dem Smart-Gerät, mit dem das Gerät mit dem Wi-Fi verbunden ist, eingestellte Uhrzeit), oder sie kann von einem Radiosender eingestellt werden (auch als RDS bekannt). Bitte beachten Sie, dass Radiosender manchmal eine falsche Zeit über RDS senden.

Wenn sich Ihre Zeit im Standby-Modus über einen längeren Zeitraum hinweg zu beschleunigen oder zu verlangsamen scheint, schalten Sie das Gerät einfach ein, und es wird die Zeit entweder über Wi-Fi (falls verbunden) oder über einen Radiosender mit genauen RDS-Informationen neu synchronisieren. Wir empfehlen, immer Wi-Fi zu verwenden, um die beste Erfahrung beim Einstellen Ihrer Uhr zu machen.

Wenn Sie die Uhrzeit lieber manuell einstellen möchten, halten Sie bei ausgeschaltetem Radio den kleinen mittleren Knopf und den oberen Teil der großen runden Lünette gedrückt, bis das Datum und die Uhrzeit zu blinken beginnen. Drehen Sie die große Lünette, bis Sie den richtigen Monat/Tag sehen. Drücken Sie auf die rechte Seite der Lünette, um zur nächsten Einstellung zu gelangen. Fahren Sie mit diesen Schritten fort, bis das Datum und die Uhrzeit korrekt sind.



Ich versuche, die Lautstärke meines Geräts aufzudrehen, und sie ist maximal. Wie kann ich den Ton lauter machen, wenn er zu leise erscheint?

Die Lautstärke des Tons über Bluetooth wird sowohl über den Geräteausgang als auch über die Lautstärke des Lautsprechers gesteuert. Wir empfehlen, Ihr Bluetooth-Gerät auf eine Ausgangslautstärke von 80% zu stellen und den Lautstärkeregler am Radio so einzustellen, dass Sie Ihre bevorzugte Gesamtlautstärke erreichen.



Ich versuche, mein ART Produkt an ein öffentliches Netzwerk anzuschließen und habe Probleme.

Die Stärke des Wi-Fi-Signals und die Streaming-Fähigkeiten des öffentlichen Netzes können je nach der Anzahl der anderen Geräte, die das Netz nutzen, variieren. Bitte beachten Sie, dass es bei öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken, die nicht passwortgeschützt sind oder über zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Proxys) verfügen, zu Verbindungsproblemen kommen kann. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie am besten in Wi-Fi-Umgebungen zu Hause oder im Büro funktionieren.



Meine Model One Digital ist eingeschaltet und verbunden, aber es kommt kein Ton aus dem System.

Versuchen Sie, die Lautstärke an Ihrem Model One Digital zu erhöhen. Sie können die Lautstärke auch in der Tivoli Audio ART-App überprüfen. Prüfen Sie als Nächstes die Ausgangslautstärke auf Ihrem Smartgerät. Vergewissern Sie sich, dass es abgespielt wird, und versuchen Sie, die Lautstärke zu erhöhen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Wiedergabe Ihrer Audioquelle zu pausieren und dann wieder zu starten. Dadurch wird der Musikstrom aktualisiert oder es kann ein Problem mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk vorliegen.

Wenn Sie eine Verbindung mit einem Musikdienst herstellen, bei dem die Lautsprecher in der nativen App ausgewählt werden müssen, wie z. B. Spotify, vergewissern Sie sich, dass der richtige Lautsprecher ausgewählt ist.



Ich habe das Model One Digital eingerichtet, aber ich kann es nicht in der Tivoli Audio ART App finden.

Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet. Ist dies nicht der Fall, schalten Sie zwischen den Quellen um, indem Sie schnell die Netztaste drücken, bis auf dem Bildschirm "Wi-Fi" angezeigt wird. Wenn das Gerät immer noch nicht in der App angezeigt wird, schalten Sie das Gerät aus, indem Sie die Einschalttaste gedrückt halten und dann die Einschalttaste erneut drücken, um das Gerät wieder einzuschalten. Starten Sie die App neu und vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet, und suchen Sie den Lautsprecher im Fenster "Geräte".



Die Musik klingt über meine Lautsprecher unausgewogen.

Um die Balance zu überprüfen, öffnen Sie die Tivoli Audio ART-App, wählen Sie Zone und dann Lautsprecher. Wählen Sie den/die Lautsprecher, die Sie verwenden. Wenn Sie nur einen Lautsprecher verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Lautsprecher auf Stereo eingestellt ist. Wenn Sie zwei Lautsprecher verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Lautstärkepegel gleich sind und dass beide auf Stereo oder Links/Rechts eingestellt sind, wenn Sie sie als Stereopaar hören. Wenn Sie mehr als zwei Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass alle linken und rechten Lautsprecher paarweise aufgestellt sind (z. B. nicht 2 linke und 1 rechter Lautsprecher).



Ich spiele Musik über Spotify ab, aber der Ton kommt über mein Smartgerät.

Öffnen Sie die Spotify-Anwendung. Tippen Sie während der Wiedergabe eines Liedes unten in der App auf "Verfügbare Geräte". Wählen Sie den Namen des Hauptlautsprechers Ihrer Zone, und der Audioausgang schaltet auf das Tivoli-Audiosystem um. Weitere Informationen finden Sie in der Spotify Connect-Anleitung, die Ihrem Lautsprecher beiliegt, sowie in der Kurzanleitung und dem Online-Handbuch.



Meine Model One Digital ist nicht ansprechbar.

Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert, während Sie eine Firmware-Aktualisierung durchführen, lesen Sie bitte den Abschnitt "Probleme mit der Firmware-Aktualisierung" zur Fehlerbehebung.

Wenn Sie kein Firmware-Update durchführen, überprüfen Sie bitte, ob sich das Gerät noch im Wi-Fi-Modus befindet. Überprüfen Sie den Lautstärkepegel in der ART-App und versuchen Sie, die Quelle zu pausieren und wiederzugeben. Wenn Sie sich im Bluetooth- oder Aux-Modus befinden, ändern Sie die Quelle des Geräts zurück auf Wi-Fi.

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, trennen Sie Ihr Gerät von der Stromquelle und lassen Sie es für 1 Minute ausgeschaltet. Stecken Sie das Gerät dann wieder ein und schalten Sie es ein. Vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet. Das Gerät sollte sich wieder mit dem Netzwerk verbinden und seine Zoneneinstellungen speichern. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, den Lautsprecher in einer Zone zu platzieren, die unter den verfügbaren Geräten aufgeführt ist. Ist dies nicht der Fall, verbinden Sie das Gerät erneut über die Tivoli Audio ART-App mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, empfehlen wir, einen Werksreset durchzuführen. Drücken Sie dazu die Tasten Setup und Party Mode gleichzeitig für 3 Sekunden oder bis auf dem Bildschirm die Meldung "Factory resetting..." erscheint. Drücken Sie dann die Einschalttaste. Das Gerät wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und muss über die Tivoli Audio ART-App erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden werden.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.