Music System Home (Gen. 1)

Ich habe Probleme mit der ART-App.

Bitte sehen Sie sich die Anleitungsvideos an hier.

Probleme mit der Firmware-Aktualisierung:

Wenn während der Durchführung eines Firmware-Updates über die Tivoli Audio ART-App das Update fehlschlägt und ein weißes Feld auf dem Bildschirm erscheint, trennen Sie bitte das Gerät von der Stromquelle und schließen Sie es dann wieder an. Beenden Sie dann die Tivoli Audio ART-App und öffnen Sie sie erneut. Wenn Sie sehen, dass das Music System Home wieder in der Geräteliste der App erscheint, versuchen Sie das Update erneut. Wenn die Aktualisierung erneut fehlschlägt, kann dies auf ein Problem mit der Wi-Fi-Signalstärke hindeuten. Bitte drücken Sie keine Tasten auf der Rückseite des Geräts und versuchen Sie nicht, das Produkt zurückzusetzen, da dies zu weiteren Problemen führen kann.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Aktualisierung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Meine Music System Home ist nicht ansprechbar.

Wenn Sie kein Firmware-Update durchführen, überprüfen Sie bitte, ob sich das Gerät noch im Wi-Fi-Modus befindet. Überprüfen Sie den Lautstärkepegel in der ART-App und versuchen Sie, die Quelle zu pausieren und wiederzugeben. Wenn Sie sich im Bluetooth- oder Aux-Modus befinden, ändern Sie die Quelle des Geräts zurück auf Wi-Fi.

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, trennen Sie Ihr Music System Home von der Stromquelle und lassen Sie es 5 Minuten lang ausgeschaltet. Stecken Sie das Gerät dann wieder ein und schalten Sie es ein. Vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet. Das Gerät sollte sich wieder mit dem Netzwerk verbinden und seine Zoneneinstellungen speichern. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie erneut, das Gerät über die Tivoli Audio ART-App mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.

Trennen Sie das Gerät von der Stromquelle und lassen Sie es 5 Minuten lang ausgesteckt. Stecken Sie es dann wieder ein und schalten Sie es ein. Nach dem Einschalten schalten Sie das Gerät in den Wi-Fi-, Aux- oder Bluetooth-Quellenmodus und drücken Sie den Knopf Einstellungen/Aktionen, bis "Kontrast" auf dem Bildschirm erscheint. Drehen Sie den Einstellungs-/Aktionsknopf, bis auf dem Bildschirm "Factory Reset" erscheint. Drücken Sie den Einstellungs-/Aktionsknopf erneut, um JA auszuwählen. Sobald das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, verbinden Sie das Music System Home erneut über die Tivoli Audio ART-App und überprüfen Sie, ob Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Problem Einrichten von Bluetooth:

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Smart-Gerät über Bluetooth zu koppeln, starten Sie bitte das Music System Home neu und vergessen Sie alle gespeicherten Paare, die Sie zuvor auf Ihrem Smart-Gerät hatten. Sobald das Gerät wieder eingeschaltet ist, rufen Sie den Bluetooth-Modus auf, indem Sie schnell auf den Ein-/Ausschaltknopf drücken, bis Sie Bluetooth sehen. Drücken Sie oben auf den MOD-Rahmen und halten Sie ihn gedrückt, bis auf dem Bildschirm "Pairing Enabled" angezeigt wird. Rufen Sie das Bluetooth-Einstellungsmenü Ihres Smart-Geräts auf und wählen Sie das Gerät mit einem Namen ähnlich "Tivoli MSYH" aus, um die Kopplung zu starten. Sobald das Radio "Pairing Success" auf dem Bildschirm anzeigt, sind Sie erfolgreich gekoppelt und können Musik streamen.

Autoscan für die erstmalige Nutzung von DAB/DAB+ (nur in verfügbaren DAB-Märkten):

Rufen Sie den DAB-Modus auf, indem Sie den Power/Source-Knopf schnell drücken, um zwischen den verschiedenen verfügbaren Quellen umzuschalten. Halten Sie die rechte obere Ecke des großen Multifunktions-Drehreglers um den LED-Bildschirm herum gedrückt, bis Sie "Autoscan" auf dem Bildschirm sehen. Das Gerät führt den Suchlauf durch und informiert Sie nach Abschluss über die Anzahl der gefundenen Kanäle. Wenn Sie die Antenne vollständig ausgefahren halten, können Sie mehr Sender einziehen. Wenn Sie den Standort des Music System Home, ändern, werden Sie den Autoscan erneut durchführen wollen. Wenn der Autoscan einfriert, bestätigen Sie bitte, dass das Gerät mit der neuesten Firmware-Version läuft, und aktualisieren Sie es gegebenenfalls.

Manuelle Einstellung der Uhrzeit ohne Fernbedienung (nicht möglich im AM-, FM- oder CD-Quellenmodus):

Drücken Sie den Knopf Einstellungen/Aktionen. Drehen Sie dann den Einstellungs-/Aktionsknopf, bis "Manuelle Zeiteinstellung" auf dem Bildschirm erscheint. Drücken Sie kurz auf den Knopf Einstellungen/Aktionen und wählen Sie die Stunde durch Drehen des Knopfs Einstellungen/Auswahl und drücken Sie ihn zur Bestätigung noch einmal kurz. Wiederholen Sie diese Schritte, um die Minute, den Tag, den Monat und das Jahr einzustellen. Wählen Sie zur Bestätigung JA und drücken Sie dann den Drehknopf Einstellungen/Auswahl.

Amazon Alexa eingerichtet:

Amazon Alexa ist derzeit nur in ausgewählten Märkten verfügbar. Für eine vollständige Liste der verfügbaren Länder und Sprachen siehe hier.

Um Amazon Alexa zu aktivieren, müssen Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem Smart-Gerät installiert haben, bevor Sie versuchen, Amazon Alexa auf dem Music System Home zu aktivieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der vollständigen Music System Home Anleitung.

Ich habe keinen Zugang zu Spotify auf meiner Music System Home.

Wenn Sie die Amazon-Alexa-Dienste auf Ihrem Music System Home, aktiviert haben, ist der standardmäßig aufgerufene Musikdienst Amazon Music und Spotify ist nicht mehr verfügbar. Für alle über Amazon Alexa verfügbaren Musikdienste besuchen Sie bitte die Amazon Alexa-App.

Meine CD hat sich in meiner Music System Home.

Trennen Sie das Music System Home Gerät für 5 Minuten von der Stromquelle. Schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie, die CD auszuwerfen. Wenn sich Ihr Problem dadurch nicht lösen lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Ich versuche, die Lautstärke meines Geräts aufzudrehen, und sie ist maximal. Wie kann ich den Ton lauter machen, wenn er zu leise erscheint?

Die Lautstärke des Tons über Bluetooth wird sowohl über den Geräteausgang als auch über die Lautstärke des Lautsprechers gesteuert. Wir empfehlen, Ihr Bluetooth-Gerät auf eine Ausgangslautstärke von 80% zu stellen und den Lautstärkeregler am Radio so einzustellen, dass Sie Ihre bevorzugte Gesamtlautstärke erreichen.

Ich versuche, mein ART Produkt an ein öffentliches Netzwerk anzuschließen, habe aber Probleme.

Die Stärke des Wi-Fi-Signals und die Streaming-Fähigkeiten des öffentlichen Netzes können je nach der Anzahl der anderen Geräte, die das Netz nutzen, variieren. Bitte beachten Sie, dass es bei öffentlichen Wi-Fi-Netzwerken, die nicht passwortgeschützt sind oder über zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Proxys) verfügen, zu Verbindungsproblemen kommen kann. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie am besten in Wi-Fi-Umgebungen zu Hause oder im Büro funktionieren.

My Music System Home ist eingeschaltet und angeschlossen, aber es kommt kein Ton aus dem System.

Versuchen Sie, die Lautstärke an Ihrem Music System Home zu erhöhen. Sie können die Lautstärke auch in der Tivoli Audio ART-App überprüfen. Prüfen Sie als nächstes die Ausgangslautstärke auf Ihrem Smartgerät. Vergewissern Sie sich, dass es abgespielt wird, und versuchen Sie, die Lautstärke zu erhöhen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Wiedergabe Ihrer Audioquelle zu pausieren und dann wieder zu starten. Dadurch wird der Musikstrom aktualisiert oder es kann ein Problem mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk vorliegen.

Wenn Sie eine Verbindung mit einem Musikdienst herstellen, bei dem die Lautsprecher in der nativen App ausgewählt werden müssen, wie z. B. Spotify, vergewissern Sie sich, dass der richtige Lautsprecher ausgewählt ist.

Ich habe das Music System Home eingerichtet, aber ich kann es nicht in der Tivoli Audio ART App finden.

Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet. Ist dies nicht der Fall, schalten Sie zwischen den Quellen um, indem Sie schnell die Netztaste drücken, bis auf dem Bildschirm "Wi-Fi" angezeigt wird. Wenn das Gerät immer noch nicht in der App angezeigt wird, schalten Sie das Gerät aus, indem Sie die Einschalttaste gedrückt halten und dann die Einschalttaste erneut drücken, um das Gerät wieder einzuschalten. Starten Sie die App neu und vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät im Wi-Fi-Modus befindet, und suchen Sie den Lautsprecher im Fenster "Geräte".

Ich spiele Spotify ab, aber der Ton kommt über mein Telefon.

Öffnen Sie die Spotify-Anwendung. Tippen Sie während der Wiedergabe eines Liedes unten in der App auf "Verfügbare Geräte". Wählen Sie den Namen des Masterlautsprechers Ihrer Zone, und die Audioausgabe schaltet auf das Tivoli-Audiosystem um. Weitere Informationen finden Sie in der Spotify Connect-Anleitung, die Ihrem Lautsprecher beiliegt, sowie in der Kurzanleitung und im Online-Handbuch.