Terugkerend

Wat is het retourbeleid van Tivoli Audio?

Bij rechtstreekse aankoop heeft een klant 30 dagen de tijd om een radio terug te sturen en zijn geld terug te krijgen, om welke reden dan ook. Om kosten te vermijden, moeten alle retourzendingen en omruilingen het originele verpakkingsmateriaal, de productdoos, alle accessoires omvatten, zoals stroomadapters, stroomkabels, afstandsbediening, antenne, verbindingskabels, insteekkaarten en instructiehandleidingen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. U moet eerst contact met ons opnemen voor een retourautorisatienummer. Alle retourzendingen zonder retourautorisatienummer worden teruggestuurd naar de afzender. Raadpleeg ons retournerings-/omruilbeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik een product aan u retourneren?

Als u een product aan ons wilt retourneren (d.w.z. vervangen of terugbetalen), moet u eerst contact opnemen met Tivoli Audio voor een autorisatienummer en instructies. Zie ons gedeelte 'Contact opnemen' om het retourformulier in te vullen.

Als u het product bij een geautoriseerde dealer hebt gekocht, neem dan eerst contact op met de wederverkoper voordat u contact opneemt met Tivoli Audio.

Waarschuwing: Houd er rekening mee dat als u een eenheid naar ons terugstuurt zonder eerst een retourautorisatienummer te hebben ontvangen, Tivoli Audio geen verantwoordelijkheid neemt voor eventueel verloren of beschadigde artikelen. Alle accessoires die oorspronkelijk bij uw Tivoli Audio-product zijn geleverd, moeten worden geretourneerd om kosten te vermijden voor vervangende accessoires die niet bij uw retourzending zijn inbegrepen.

Hoe lang is de fabrieksgarantie geldig?

Tivoli Audio-producten hebben een garantie van één jaar tegen materiaal- en fabricagefouten. Voor garantieservice kunt u terecht bij de dealer waar u het product hebt gekocht.