Si vous rencontrez des problèmes avec votre lecteur CD, essayez de débrancher votre appareil pendant 5 minutes et de le rebrancher. Vous pouvez également essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine en accédant au menu des paramètres. Pour accéder au menu, appuyez sur le bouton de volume de l'appareil et maintenez-le enfoncé ou appuyez sur la touche menu de la télécommande.

Si un CD est complètement bloqué, veuillez contacter le service d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide.

Si l'écran ne fonctionne pas correctement, essayez de remplacer les piles AA à l'arrière de votre appareil. Pour ce faire, veuillez débrancher votre appareil de la source d'alimentation, remplacer les piles AA et laisser le système de musique débranché pendant au moins une heure avant de le rebrancher. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez contacter le service clientèle.

Si votre appareil ne conserve pas l'heure correcte, essayez de désactiver la fonction de mise à jour automatique. Pour ce faire, entrez dans le menu en appuyant et en maintenant le bouton de volume ou en appuyant sur la touche menu de la télécommande. Faites défiler jusqu'à la fonction de mise à jour automatique et sélectionnez-la, puis désactivez-la. Réglez ensuite manuellement l'heure sur votre appareil. 

Si la réception est mauvaise, assurez-vous d'avoir installé l'antenne externe AM fournie. Placez-la près d'une fenêtre pour obtenir les meilleurs résultats. Si la réception AM est toujours mauvaise, envisagez d'acheter une antenne TERK AM Advantage.

Vous pouvez également essayer de changer la position de votre radio ou de la déplacer dans une autre pièce pour voir si la réception s'améliore.

Si vous voyez votre Music System BT apparaître dans votre liste Bluetooth mais que vous avez des difficultés à vous connecter, essayez d'oublier votre Music System BT dans le menu Bluetooth de votre appareil, puis ré-appariez-les. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le service d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide*.

*Confirmez que votre appareil intelligent utilise la dernière version du micrologiciel.

Le volume de l'audio par Bluetooth est contrôlé par la sortie de l'appareil ainsi que par la sortie du haut-parleur. Nous vous recommandons de placer votre appareil Bluetooth à 80 % de sa puissance et de régler le bouton de volume de la radio pour atteindre le volume global que vous préférez.