Retour

Quelle est la politique de retour de Tivoli Audio ?

En cas d'achat direct, le client dispose de 30 jours pour retourner une radio et obtenir un remboursement pour quelque raison que ce soit. Pour éviter tout frais, tous les retours et les échanges doivent inclure l'emballage d'origine, la boîte du produit, tous les accessoires, y compris les adaptateurs d'alimentation, les cordons d'alimentation, la télécommande, l'antenne, les câbles de connexion, les cartes d'insertion et les manuels d'instruction. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Vous devez d'abord nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Tout retour sans numéro d'autorisation de retour sera renvoyé à l'expéditeur. Reportez-vous à notre politique de retour/échange pour plus d'informations.

Comment puis-je vous retourner un produit ?

Si vous souhaitez nous retourner un produit (c'est-à-dire le remplacer ou le rembourser), vous devez d'abord contacter Tivoli Audio pour obtenir un numéro d'autorisation et des instructions. Veuillez consulter notre section "contactez-nous" pour remplir le formulaire de retour.

Si le produit a été acheté chez un revendeur autorisé, veuillez d'abord contacter le revendeur avant de contacter Tivoli Audio.

Avertissement : Veuillez noter que si vous nous renvoyez un appareil sans avoir reçu au préalable un numéro d'autorisation de retour, Tivoli Audio n'assume aucune responsabilité pour les articles qui auraient pu être perdus ou endommagés. Tous les accessoires inclus à l'origine avec votre produit Tivoli Audio doivent être retournés afin d'éviter des frais pour des accessoires de remplacement non inclus avec votre retour.

Quelle est la durée de validité de la garantie du fabricant ?

Les produits Tivoli Audio sont garantis un an contre les défauts de matériaux et de fabrication. Pour bénéficier de la garantie, veuillez consulter le revendeur chez qui vous avez acheté le produit.