Général
Sur certaines stations, la fréquence de la station de radio ne correspond pas exactement à la position du bouton de syntonisation analogique. Est-ce normal ?
Oui. Chacun de nos tuners analogiques des modèles 1, 2, 3 et PAL est étalonné à la main en usine, mais en raison de la nature du cadran analogique, une certaine variation est normale.
Qu'est-ce que la DAB ?
La radiodiffusion sonore numérique (DAB) est présente dans de nombreux pays européens. Elle est similaire à la radio HD aux États-Unis, mais la DAB n'est pas diffusée dans ce pays.
Puis-je utiliser les produits Tivoli Audio dans la salle de bain ?
Nos produits PAL et Tivoli Go sont résistants aux intempéries ou étanches, ces appareils peuvent donc être utilisés dans une salle de bains. Les armoires et les moteurs en bois de tous les autres produits peuvent être affectés par l'humidité au fil du temps. Ils ne doivent donc pas être utilisés dans une salle de bains pendant de longues périodes.
L'emplacement des produits Tivoli Audio affecte-t-il le son ?
Oui. Placer votre modèle dans un meuble ou une bibliothèque peut gonfler artificiellement les basses. Certains utilisateurs ont signalé que le fait de placer plusieurs couches de tissu sous le port (sur les modèles à port) réduit les basses. L'emplacement peut également affecter la réception. Nos produits sont mieux placés sur les tables, les comptoirs, les tables de nuit, les bureaux et près des fenêtres.
Comment dois-je nettoyer mon produit Tivoli Audio ?
Pour nos armoires en bois, un dépoussiérage régulier avec un chiffon sec devrait suffire. Si vous devez utiliser de la cire, la cire liquide est la meilleure si elle est utilisée avec parcimonie. Les cires en spray ne sont pas recommandées. N'oubliez pas que le meuble est en bois véritable et qu'il s'assombrira avec le temps.
Pour nos grilles en tissu, nous vous recommandons d'utiliser un rouleau à peluches.
Laquelle de vos radios a la meilleure réception ?
La plupart de nos radios de table utilisent le même design de tuner, il y aura donc peu de différence entre elles. Les modèles Model One, Model One BT, Model Three BT et PAL BT sont tous conçus pour offrir la meilleure réception radio, bien que tous les modèles offrent une excellente réception. Votre choix se résume vraiment aux caractéristiques dont vous avez besoin.
Comment puis-je connecter une source audio externe sans Bluetooth à mon produit Tivoli Audio ?
Vous pouvez connecter votre appareil audio à l'un de nos produits via un câble stéréo mini à mini de 1/8 pouce (3,5 mm). Pour ce faire, vous devrez connecter ce câble de la sortie casque ou audio de votre appareil à l'entrée Aux de votre modèle Tivoli Audio et changer la source en Aux.
Avec certains anciens produits PAL et Model One, il n'y a pas de commutateur Aux. Avec ces radios, vous devrez physiquement brancher le dispositif dans la prise "AUX" à l'arrière de la radio lorsque vous voulez l'écouter. Cela coupera le signal du tuner vers le haut-parleur et vous permettra de lire votre appareil connecté, quelle que soit la bande sur laquelle votre radio est réglée. Pour réécouter la radio, vous devrez débrancher le dispositif à l'arrière de l'appareil.
Comment puis-je améliorer mon accueil ?
Pour une meilleure réception AM, nous recommandons une antenne AM intérieure sans fil telle que AM Advantage de Terk. Cette antenne donne généralement les meilleurs résultats avec nos radios.
Si une antenne plus puissante est nécessaire, essayez une antenne FM dipôle ou une antenne intérieure amplifiée telle que la Jensen FM25.
La meilleure réception FM est souvent obtenue avec une antenne extérieure spécialement conçue pour la FM (GAM, WINEGARD).
Le fait de diviser le fil de votre télévision par câble et de le connecter à la prise d'antenne extérieure arrière de votre radio n'améliore pas automatiquement la réception. La plupart des sociétés de câblodistribution exigent que vous les appeliez pour activer ce service et certaines facturent des frais mensuels.
Veuillez noter que même les tuners les plus sensibles ne peuvent pas recevoir un signal qui n'est pas présent. Si vous essayez de recevoir le signal d'une station qui n'atteint pas votre zone d'écoute, aucun tuner ou antenne ne vous aidera.
Je suis satisfait de l'accueil, mais puis-je faire quelque chose pour l'améliorer ?
L'antenne FM fournie, bien que basique, devrait permettre une meilleure réception dans les cas où l'antenne interne ne suffit pas. N'oubliez pas de changer le commutateur d'antenne arrière de interne à externe lorsque vous utilisez une antenne externe.
Pour des performances optimales, placez la radio et/ou l'antenne près d'une fenêtre ou d'un mur extérieur. Pour une réception AM optimale, essayez une antenne AM sans fil. Assurez-vous que le cordon d'alimentation et l'antenne ne sont pas regroupés ou à proximité l'un de l'autre.
Comment puis-je faire mes propres ajustements ou modifications ?
Our radios are not user serviceable; please be aware that modifying your radio beyond its original design will void your warranty as well as change the performance of the unit beyond the original design.
In addition, due to our liberal warranty policy, we do not sell service manuals. If we cannot repair the unit, we will replace it if it was purchased from us or any authorized Tivoli Audio dealer.
Should you be experiencing any problems with your radio, please contact us at [email protected].
Quelle est la taille des entrées et sorties des produits Tivoli Audio ?
Nos prises sont de 3,5 mm, de taille mini stéréo.
Lorsque vous écoutez via Bluetooth, la musique est déformée. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Assurez-vous que le volume de l'appareil source est réglé à 80 % ou moins. Réglez ensuite le volume davantage via les commandes de volume de la radio ou du haut-parleur.
Puis-je connecter un tourne-disque à ma radio Tivoli Audio ?
Oui, mais vous devrez déterminer si votre platine est équipée ou non d'un préamplificateur intégré. Si ce n'est pas le cas, vous devrez acheter un préamplificateur phono pour convertir le niveau phono à faible volume et égalisé en niveau ligne à volume standard. Les préamplificateurs phono sont disponibles dans la plupart des magasins d'électronique.
Recommandez-vous une barre d'alimentation ?
Un bloc multiprises avec protection contre les surtensions est un investissement judicieux, car les surtensions ne sont pas couvertes par notre garantie d'usine. Les blocs multiprises avec filtrage du bruit peuvent également aider à filtrer les interférences provenant d'autres produits électroniques domestiques.
Pourquoi ne publiez-vous pas les spécifications techniques des produits Tivoli Audio ?
Les spécifications seules ne permettent pas de mesurer le son d'un produit audio. Nous concevons nos produits pour qu'ils offrent des performances exceptionnelles à partir d'une approche minimale et simple. La meilleure façon de déterminer si vous aimez ou non le son de nos radios, et si elles reçoivent les stations que vous appréciez, est de les essayer. En cas d'achat direct, vous disposez de 30 jours pour retourner la radio et vous faire rembourser pour quelque raison que ce soit.
Quelle est la différence entre les modèles de radio réalisés pour l'UE et ceux réalisés pour d'autres pays ?
Certains modèles de Tivoli Audio sont alimentés par un transformateur interne, qui est classé pour le pays approprié. Certains modèles peuvent proposer une alimentation externe en courant continu, qui pourrait permettre un fonctionnement entre les pays, mais uniquement avec l'alimentation officielle vendue par Tivoli Audio.
Pour les modèles utilisant une horloge numérique (tels que Model One Digital, Music System Home, Music System BT/+, M1+), l'horloge utilise le format 24 heures plutôt que le format 12 heures. Pour les modèles utilisant un tuner numérique, la désaccentuation du tuner est réglée en fonction du pays dans lequel il sera utilisé. Enfin, tous les modèles doivent répondre aux normes de sécurité et d'environnement exigées par chaque pays.
Je peux encore entendre ma radio dans le casque lorsqu'il est éteint ; est-ce normal ?
Nos radios, comme de nombreux produits audio actuels, ne s'éteignent pas complètement lorsqu'elles sont fermées. Il y a toujours un filet d'énergie dans l'appareil pour éviter les clics et les bruits parasites lorsque vous éteignez et rallumez la radio, ce qui peut entraîner la production d'un faible signal audio par la sortie casque.
Quelles sont les différences entre vos lignes de produits ?
Les produits de la collection Classic ont été conçus pour offrir la meilleure qualité de réception audio et radio. La conception de chaque produit est axée sur la simplicité d'utilisation, avec de légères différences dans les caractéristiques pour répondre aux différents besoins des clients.
Les produits de la collection ART ont été conçus pour associer les dernières technologies et les fonctions de la maison intelligente au style unique de Tivoli Audio. Chaque produit a la capacité de diffuser des sources audio par Wi-Fi et/ou Bluetooth.
Les produits de la collection Tivoli Go sont des produits Bluetooth créés pour emmener partout le son incroyable de Tivoli Audio.
Où puis-je trouver l'application Tivoli Audio ART ?
L'application Tivoli Audio ART est disponible gratuitement sur iOS App Store et sur Google Play Store .
Puis-je connecter mon ordinateur portable ou de bureau à mes enceintes ART par Wi-Fi ?
Les produits ART de génération 1 sont conçus pour se connecter au Wi-Fi uniquement via l'application ART de Tivoli Audio. Les produits ART de génération 2 peuvent être connectés à l'aide de l'application Google Home ou d'AirPlay sur votre téléphone ou votre tablette. La lecture peut reprendre à l'aide de votre ordinateur portable ou de vos appareils de bureau (si le service audio le permet).
Quels sont les services supportés par les produits Tivoli Audio ART ?
Les produits de la génération 1 prennent en charge les services musicaux via l'application, qui comprend : Spotify (premium), Tidal, Deezer, QQ Music, la radio Internet, les podcasts, Highresaudio, les périphériques/serveurs réseau et le contenu local. D'autres services musicaux peuvent être utilisés via Bluetooth.
Le Music System Home Generation 1 prend en charge la voix Alexa, ainsi qu'Amazon Music et d'autres services musicaux disponibles via Amazon Alexa.
Les produits de la génération 2 prennent en charge Spotify (Premium), Google Chromecast et AirPlay 2. Tous les services musicaux disponibles par le biais de ces services seront disponibles par le biais de nos produits de génération 2, tels que, mais sans s'y limiter : Spotify, iTunes, Apple Music, Pandora, Tidal, Tune In et Google Play.
Comment puis-je faire jouer de la musique sur mes enceintes ART ?
Pour les enceintes ART de génération 1, vous pouvez écouter de la musique en Wi-Fi via l'application ART de Tivoli Audio, la coupler à un appareil intelligent avec Bluetooth ou utiliser l'entrée auxiliaire à l'arrière ou en bas de l'appareil. Reportez-vous à votre guide d'installation rapide ou à votre manuel en ligne pour plus d'informations. En savoir plus sur l'utilisation de l'application ici.
Pour les enceintes ART de génération 2, vous pouvez diffuser de la musique en Wi-Fi via Google Chromecast ou AirPlay 2, en l'associant à un appareil intelligent avec Bluetooth, ou en utilisant l'entrée auxiliaire à l'arrière de l'appareil. Reportez-vous à votre guide d'installation rapide ou à votre manuel en ligne pour plus d'informations.
Vos produits Wi-Fi supportent-ils la transmission radio ?
Pour les appareils qui n'intègrent pas la fonctionnalité radio, vous pouvez utiliser le service de radio Internet de l'application ART. Vous pouvez utiliser n'importe quelle application radio sur votre appareil et vous connecter à votre enceinte par Bluetooth.
Si vous utilisez un produit de génération 1 sans radio, tel que CUBE ou ORB, vous pouvez également utiliser notre ConX pour diffuser la radio de votre produit Tivoli Audio d'origine ou de tout autre produit audio doté d'une radio. Reportez-vous au guide de configuration rapide de votre ConX ou au manuel en ligne pour plus d'informations sur cette option.
Puis-je connecter des produits Tivoli Audio non compatibles Wi-Fi à la ligne ART ?
Oui ! Avec le ConX et l'application ART de Tivoli Audio, vous pouvez transformer n'importe quel produit Tivoli Audio en une enceinte Wi-Fi.
Avec le ConX, vous pouvez également connecter des produits non compatibles Wi-Fi à des produits ART de génération 1.
Ai-je besoin d'une vitesse Internet ou d'un routeur spécial pour utiliser mes enceintes ART ?
Vous devez disposer d'une connexion haut débit de base connectée à un routeur/point d'accès sans fil compatible 2,4 GHz. Les enceintes ART de génération 1 ne prennent pas en charge les routeurs/points d'accès sans fil 5GHz pour le moment.
Les produits ART de génération 2 prennent en charge 2,4GHZ et 5GHZ.
Lorsque j'utilise des produits ART, puis-je lire plusieurs sources sur différentes enceintes en même temps ?
Oui ! Sur les produits de la Génération 1, cela peut être réalisé en configurant plusieurs zones et vous êtes en mesure de lire différentes sources dans ces zones.
Sur les produits de la génération 2, vous pouvez le faire dans le cadre des capacités d'AirPlay 2 et de Google Chromecast.
Si j'achète une batterie rechargeable pour le CUBE et l'ORB, quelle est la durée de vie de la batterie ?
Une batterie entièrement chargée permet de jouer jusqu'à 8 heures avec un volume de 50 %.