Model CD

J'ai des problèmes avec l'application ART.

Veuillez consulter les vidéos pratiques ici.

La musique semble déséquilibrée à travers mon haut-parleur.

Pour vérifier l'équilibre, ouvrez l'application Tivoli Audio ART, sélectionnez Zone, puis Haut-parleurs. Sélectionnez la ou les enceintes que vous utilisez. Si vous n'utilisez qu'une seule enceinte, vérifiez qu'elle est réglée sur Stéréo dans l'application ART. Si vous utilisez deux enceintes, vérifiez que les niveaux de volume sont les mêmes et qu'elles sont toutes deux réglées sur Stéréo ou Gauche/Droite si vous les écoutez comme une paire stéréo. Si vous utilisez plus de deux enceintes, assurez-vous que toutes les enceintes gauche et droite sont configurées par paires (par exemple, n'ayez pas 2 enceintes gauche et 1 enceinte droite).

J'ai ajouté mon Model CD au réseau Wi-Fi, mais lorsque je lis un CD, aucun son ne sort de mes enceintes ART.

Veuillez vous assurer que le modèle CD est défini comme "maître" de la zone. Pour plus d'informations sur la configuration de votre zone, veuillez consulter la page de dépannage de l'application ART à ce sujet.

Mon CD ne s'éjecte pas.

Débranchez le Model CD de la source d'alimentation et laissez-le débranché pendant 5 minutes. Rebranchez l'appareil, mettez-le sous tension et essayez à nouveau d'éjecter le CD. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez contacter le service clientèle.

Comment puis-je utiliser le site Model CD avec mes produits non Wi-Fi ?

Pour utiliser le Model CD avec votre système audio traditionnel, utilisez la sortie Line Out à l'arrière de l'appareil.

Je continue à appuyer sur les touches + et - du volume, mais le volume ne change pas.

La fonction de volume est un curseur. Pour régler le volume, faites glisser votre doigt sur le chemin du volume +/- à régler.

J'essaie de connecter mon ART produit à un réseau public, mais je rencontre des problèmes.

La puissance du signal Wi-Fi et les capacités de diffusion du réseau public peuvent varier en fonction du nombre d'autres appareils utilisant le réseau. Veuillez noter que tout réseau Wi-Fi public qui n'est pas protégé par un mot de passe ou qui comporte des mesures de sécurité supplémentaires (par exemple, des proxys) peut entraîner des problèmes de connexion. Nos produits sont conçus pour fonctionner au mieux dans des environnements Wi-Fi domestiques ou professionnels.

J'ai configuré le CD modèle mais je ne le trouve pas dans l'application Tivoli Audio ART.

Assurez-vous que la DEL à l'arrière de l'appareil est de couleur verte fixe. Si ce n'est pas le cas, éteignez l'appareil en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation à l'arrière de l'appareil jusqu'à ce que la LED devienne rouge, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'appareil. Redémarrez l'application, et une fois que le voyant de l'unité est vert fixe, recherchez l'enceinte dans la fenêtre "Devices".

Mon Model CD ne répond pas.

Si votre appareil ne répond plus et que vous effectuez une mise à jour du micrologiciel, veuillez vous reporter à la rubrique de dépannage "Problèmes avec la mise à jour du micrologiciel".

Si vous n'effectuez pas de mise à jour du micrologiciel, vérifiez le voyant d'état à l'arrière de l'appareil pour confirmer que l'appareil est dans le mode source approprié pour l'utilisation souhaitée.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, débranchez votre Modèle CD de la source d'alimentation et laissez-le éteint pendant 1 minute. Puis, rebranchez l'appareil et mettez-le sous tension.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation d'usine. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les boutons Setup et Party Mode pendant 3 secondes ou jusqu'à ce que la LED devienne rouge. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'appareil a maintenant été réinitialisé aux paramètres d'usine par défaut et devra être reconnecté au réseau Wi-Fi via l'application Tivoli Audio ART.

Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter le support client.